Chính sách bảo mật TF Gaming diễn ra như thế nào? Thông tin của người chơi liệu có an toàn thực sự tại nhà cái? Để hiểu rõ hơn quy trình bảo mật thông tin của trang, quý thành viên có thể tham khảo bài viết sau đây.

VÌ SAO CẦN BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG?

Thời đại công nghệ thông tin phát triển, các hệ thống/ ứng dụng dễ dàng thu thập được thông tin của người dùng dựa vào hành vi truy cập và sử dụng trang. Lấy một ví dụ cơ bản, khi bạn tìm kiếm một cái gì đó trên công cụ tìm kiếm, lúc lướt face bạn sẽ thấy các bài viết liên quan hiển thị liên tục.
Điều này giúp trải nghiệm của khách hàng trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn, nhưng nó cũng cho thấy thông tin của bạn đang được thu thập lại.
TF Gaming là một nhà cái cá cược trực tuyến, mặc dù đã được chính phủ sở tại công nhận và cấp phép; nhưng không đồng nghĩa với việc mọi quốc gia trên Thế Giới đều hợp pháp mô hình giải trí này, đơn cử như Việt Nam. Do đó chính sách bảo mật của TF Gaming càng đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết.
Thông tin của khách hàng sau khi được thu thập sẽ đưa qua công nghệ 128bit SSL để mã hóa, nếu chẳng may xảy rò rỉ vẫn sẽ không ảnh hưởng đến người chơi. Thậm chí, phía nhà cái TF Gaming sẽ không tự ý liên hệ với quý khách hàng nếu bạn không cho phép chúng tôi làm điều đó. Không chỉ bảo mật, TF Gaming còn đặt tính riêng tư và sự thoải mái của khách hàng lên vị trí đầu tiên.
Việc thu thập thông tin tại TF Gaming là cần thiết, nó giúp nhà cái quản lý tốt hơn thành viên và nâng tầm trải nghiệm của khách hàng. Đồng thời bảo mật để khách hàng không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố xung quanh.

NHỮNG THÔNG TIN CỦA NGƯỜI CHƠI SẼ ĐƯỢC THU THẬP?

TF Gaming thu thập thông tin của khách hàng qua nhiều nguồn khác, cụ thể:
– Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng,… tất cả những thông tin này sẽ được thu thập dựa vào tờ khai đăng ký của khách hàng. Và thành viên bắt buộc phải sử dụng thông tin chính chủ để không gây trở ngại cho việc lưu giữ thông tin của TF Gaming. Hơn nữa nếu chẳng may quên mật khẩu, nhà cái TF Gaming cũng sẽ hỗ trợ bạn lấy lại thông tin bằng cách gửi qua email/ số điện thoại,…
– Hình ảnh: Hầu hết các thành viên tại TF Gaming sẽ được yêu cầu cung cấp hình ảnh xác minh danh tính, có thể là CCCD photo, bằng lái xe hoặc giấy tờ sao kê ngân hàng gần nhất,… Nhất là khi giao dịch rút tiền với số lớn hoặc nhà cái TF Gaming phát hiện có sự trùng lặp về thông tin thành viên.
– Bình luận: Những bình luận, đánh giá của khách hàng trên website hay đơn giản là liên hệ với bộ phận CSKH đều sẽ được hệ thống lưu giữ lại. Với các bình luận spam sẽ được thu thập và xử lý sau. Ngoài ra hệ thống sẽ nắm được địa chỉ IP và thiết bị truy cập của người dùng,…
– Cookie: Là các tệp mà trang website tạo ra, nó giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, chẳng hạn như ghi nhớ trạng thái đăng nhập của người dùng hay đề xuất các trò chơi mà bạn đã truy cập nhiều lần trước đó…. Bên cạnh đó nó còn lưu trữ địa chỉ truy cập của người dùng.
Đây là những nguồn mà TF Gaming sử dụng để thu thập thông tin của khách hàng. Có rất nhiều lời đồn đại cho rằng nhà cái đánh cắp thông tin của khách hàng, đây điều là những tin đồn sai sự thật, khách hàng nên an tâm trải nghiệm.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TF GAMING THỰC SỰ AN TOÀN 100%

Việc nhà cái TF Gaming thu thập nhiều thông tin của người chơi như vậy, rất nhiều khách hàng tò mò chính sách bảo mật của trang có thực sự an toàn hay không?
Đầu tiên TF Gaming sẽ thu thập thông tin của khách hàng, những thông tin này sẽ lưu truyền nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn, giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất. Tiếp đến là đưa thông tin qua công nghệ 128 bit SSL để mã hóa.
Có thể nói thông tin của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo tính an toàn 100%. Bởi lẽ TF Gaming sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm chuyên môn, cùng hệ thống tường lửa vững trãi, thách thức mọi hacker.
Nhà cái TF Gaming không trao đổi hay mua bán thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ 3 nào. Song sẽ có 2 trường hợp đặc biệt, thông tin của khách hàng buộc cung cấp cho bên thứ 3, đó là:
– Chính phủ: Khi chính phủ yêu cầu nhà cái cung cấp thông tin của quý khách để phục vụ cho quá trình điều tra, TF Gaming sẽ phải tuân thủ theo quy định. Giống như việc người chơi đăng ký thành viên tại nhà cái, đồng nghĩa với việc thực hiện theo chính sách – điều khoản của trang. Thì nhà cái TF Gaming cũng cần tuân thủ theo quy định của chính phủ.
– Công ty điều tra gian lận: Nhà cái TF Gaming có hợp tác với các đơn vị điều tra gian lận, nhằm phòng chống những đối tượng cố ý vi phạm chính sách của trang.
Ngoài trừ 2 trường hợp trên thì thông tin của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối tại TF Gaming. Do đó hãy cá cược trung thực, không vi phạm chính sách – điều khoản của nhà cái.

MUỐN KHIẾU NẠI TẠI TF GAMING, LÀM THẾ NÀO?

Quý khách hàng muốn khiếu nại, tìm kiếm sự trợ giúp của nhà cái khi gặp rắc rối trong quá trình cá cược, chẳng hạn như:
– Giao dịch nạp rút tiền không thành công
– Tài khoản cược bị khóa
– Không thể nhận được khuyến mãi của trang
– Bị hủy vé cược mà không thông báo trước
– Kết quả trên máy khác với kết quả trên máy chủ
– Quên mật khẩu tài khoản
– ….
Bất cứ khi nào quý khách gặp vấn đề, có thể liên hệ trực tiếp cho bộ phận CSKH của TF Gaming để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất. Ngoài ra có thể để lại câu hỏi trên chat box hoặc gửi thông tin về email của trang. Đội ngũ nhân viên của TF Gaming túc trực 24/24, bất kể ngày lễ/ tết hay cuối tuần, luôn đồng hành cùng quý khách hàng.